Marketing ist Dialog

Es geht nicht ums Verkaufen! Nicht in erster Linie. Der Kunde bzw. Interessent muss fühlen, dass Sie ihn und seine individuellen Bedürfnisse ernst nehmen, und alles versuchen ihm bei der Lösung seiner Aufgaben zu helfen.

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Im Internet bestelle ich meine Drucksachen viel günstiger

 

Vor- und Nachteile von Druckproduktionen über das Internet

Im Internet werden oft sehr günstige Druckangebote offeriert. Diese Situation stellt die Kunden konventioneller Druckereien vor die Frage, „Warum ist das eigentlich so?“ und „Warum kann meine Druckerei das nicht?“

Um diese Fragen beantworten zu können, ist es notwendig zu verstehen, wie der Preis für einen Druckauftrag zustande kommt. Lieber M2-Leser, nehmen wir einmal an, Sie möchten eine Visitenkarte drucken …

Um die Produktion Ihrer Visitenkarte vorzubereiten, sind zunächst folgende Schritte notwendig:

- Sie müssen Ihrer Druckerei eine „druckfertige“ PDF-Datei überreichen. Diese wird von einem Mitarbeiter auf Verwendbarkeit geprüft. Dann wird Ihnen eine Korrektur zugeschickt, die den übernommenen Inhalt der Visitenkarte wiedergibt.

- Für jede benötigte Farbe wird nun eine Druckplatte belichtet.

- Gleichzeitig wird das gewünschte Papier bereitgestellt und gegebenenfalls zugeschnitten.

- Anschließend spannt der Drucker die Druckplatten in die Maschine und bereitet die benötigten Farbwerke vor. Erst jetzt kann der eigentliche Druckprozess beginnen.

Sie möchten gar keine Visitenkarte produzieren? Egal. Die einzelnen Produktionsschritte sind mämlich immer dann notwendig, wenn das Ergebnis ein perfekter Offsetdruck sein soll. Unabhängig davon, ob eine Visitenkarte, ein Prospekt oder ein Katalog produziert wird.

Was also ist anders bei den Internetanbietern?

Selbstverständlich haben auch die über das Internet tätigen Unternehmen das Drucken nicht neu erfunden! Hier fallen die gleichen, oben beschriebenen, Schritte an. Aber: Eine Internetdruckerei ist häufig gar keine Druckerei, sondern nur ein Händler, der Druckaufträge sammelt um diese dann bei einem „konventionellen“ Drucker drucken zu lassen.

Zwar sind die Vorlage-Dateien unterschiedlichster Güte und Herkunft, doch entsprechen sie sich häufig in der Wahl der Papiersorte, wenn diese vorgegeben wird sowie Anzahl und Art der Druckfarben (in der Regel Euroskala). Der Internetanbieter gruppiert solche ähnlichen oder sogar gleichen Aufträge zu einem einzigen Druckvorhaben. Das spart zwar Geld, ist aber auch mit Nachteilen verbunden, wie gleich noch zu lesen ist.

Geld bzw. Personal wird auch bei der Prüfung der PDF-Dateien gespart, denn diese geschieht häufig maschinell. Entstehen vor oder während des automatisierten Prozesses bis zur Druckfreigabe Probleme, werden diese über eine Hotline abgewickelt. Eine fachliche Beratung entfällt oft ganz. Dieser Umstand ist auch der Tatsache geschuldet, dass die Anbieter manchmal hunderte von Kilometern weiter weg in Deutschland oder sogar im Ausland sitzen.

Nehmen wir also erneut an, dass Sie eine Visitenkarte drucken lassen wollen. Sie haben die geprüfte PDF-Datei abgenickt, der Druckprozess kann also beginnen. Der Internet-Händler nimmt nun alle ähnlich gelagerten Aufträge für Visitenkarten und druckt diese zusammen mit Ihren Karten auf einen Bogen. Die Grundlage für die Auswahl des Papiers als auch für die Abstimmung der Farben, ist dabei in der Regel „der kleinste gemeinsame Nenner“. Das heißt, häufig werden nur standardisierte, teilweise geringwertige Papiersorten eingesetzt. Und auf die perfekte Farbabstimmung Ihrer Visitenkarte kann verständlicherweise auch keine große Rücksicht genommen werden.

Fazit:

Wer bereit ist, hinsichtlich seines Druckergebnisses Abstriche zu machen oder lediglich Standard braucht, mag mit dem Einsatz einer „Internetdruckerei“ richtig liegen. Aber auch konventionelle Druckereien vor Ort haben heute günstigere Angebote, wenn man ihnen ein wenig Zeit für die Produktion lässt. Fragen Sie also ruhig danach.

Und noch ein Tipp: Manchmal ist es besser, etwas mehr zu investieren. Denn ein Neudruck, der aufgrund fehlerhafter Dateien oder Vorgaben erforderlich wird, liefert der Internetanbieter meistens nicht auf Kulanz.

Peter Conze

Geschäftsführer CONZE DRUCK, Borgentreich

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