Es geht nicht ums Verkaufen! Nicht in erster Linie. Der Kunde bzw. Interessent muss fühlen, dass Sie ihn und seine individuellen Bedürfnisse ernst nehmen, und alles versuchen ihm bei der Lösung seiner Aufgaben zu helfen.
„Einen Tag strategisch Denken bringt mehr als dreißig Tage Arbeit”“
André Kostolany (1906 – 1999), Börsen- und Finanzexperte
Frank van KotenLiebe M²-Leser,
das Zitat ist der Beginn der Präambel eines Thesenpapiers. In 95 Thesen wird eine pragmatische Sicht auf Menschen und Märkte unter Einbeziehung neuer Kommunikationswege wie z. B. des Internets formuliert. Es beschreibt, welchen
Einfluss die neuen Technologien auf die Kommunikation haben werden und wie dadurch die Macht des konventionellen Marketings schwindet. Das Manifest skizziert das Ende der einseitigen Kommunikation. Die Märkte der Zukunft basieren danach auf den Beziehungen der Menschen untereinander und auf den Beziehungen der Unternehmen zu den Menschen bzw. den Märkten. (http://de.wikipedia.org/wiki/Cluetrain-Manifest)
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